第一单元：销售人员的意愿与思维

章节内容

• 分析：客人因为什么进了你的店

• 分析：客人为什么进了竞品对手的店

• 视觉吸引入店，感觉决定购买

• 增加进店人数的8个策略

• 迎接顾客必须做好的第一件事

课堂互动

• 案例解析：新世纪成功截留成交4200

• 头脑风暴：店内没顾客时导购员干什么？

知识落地

• 工具：吸引顾客进店的“3发炮弹”

• 落地技巧：提升进店率的7个技巧

• 落地技巧：3步营造店铺氛围

第二单元：洞悉你的顾客心理

章节内容

• 客户购买时必须先突破的三道心理防线！

• 快速突破顾客第一道防线的两把“尖刀”

• 顾客购买前需要先解决的三大顾虑；

• 如何增加成交率和连带率

• 如何快速准确挖掘顾客的潜在需求

• 冠军卖手的5大特质

• 终端销售“吸销“九个关键环节；

课堂互动

• 案例解析：太平鸟专卖店经典一例

• 视频案例：销售高手的“专业”

• 经典案例：“诱饵效应”在销售中的实施与解析！

知识落地

• 落地工具：为顾客创造价值的3个方向与技巧

• 模型工具：冠军卖手的“四轮驱动”

第三单元：快速建立亲和与信任

章节内容

• 80%导购建立亲和力和信赖感的方法是错误的？

• 营造完美第一印象的“5有法则”

• 案例分析：《威可多冠军的秘密》；

• 让“3个同步”变成你的职业习惯

• 冠军卖手如何用好“姓氏服务”

• 销售沟通的“直线思维”与“垫子思维”

• 垫子思维技巧：先跟后带法

课堂互动

• 案例分析：《玛丝菲尔VS雅莹》；

• 视频案例：《星巴克抓狂的罗先生》

知识落地

• 专业工具：三步轻松建立亲和力和信任度！

• 实操落地：先跟后带法则和话术的灵活应用

第四单元：产品介绍与价值塑造

章节内容

• 客户购买的到底是什么？

• 服务？产品？品牌？面料？款式？价格？

• 增加顾客购买冲动的价值塑造技巧

• USP独特销售卖点是如何提炼的

• 热点攻略法在终端的应用策略及其话术开发；

• 如何引导只看不试的顾客

• 掌控顾客体验商品的过程

• 顾客体验时我们该做什么

知识落地

• 落地技巧：如何让顾客愿意体验我们的产品

第五单元：顾客异议处理技巧

章节内容

• 实战技巧：顾客异议处理三步曲：顺、转、推

• 关键是如何顺的巧、转的准、推的快

• 催眠技术《提示引导》在销售中的应用技巧

• 实战技巧：顾客异议处理“太极五步法”

• 终端遇到的最多客户异议就是价格异议

• 实战技巧：解除价格异议的黄金话术和技巧

• 销售过程中“魔法式语言”的开发与应用实例

课堂互动

• 视频案例解析：CCTV隐秘拍摄的真实案例

知识落地

• 工具：顾客否定类异议的解决思路技巧与演练

• 实操落地：常见顾客异议处理技巧与创新

第六单元：快速建立亲和与信任

章节内容

• 当顾客犹豫不决时背后的原因到底是什么？

• 连单销售的说服点

• 提升连单率的三大原则

• 提升连带率与客单价的六大策略

• 连单点+连单时机+连单技巧=连单率

• 实战技巧：成就大单连单的4大系统

• 实战技巧：终端大单连单销售6步曲与实战技巧

课堂互动

• 案例解析：《黛安芬冠军的成交系统》

• 案例解析：《哥弟销售冠军的秘密》